NS Reisplanner

De NS heeft deze week twee nieuwe diensten gelanceerd. De twee nieuwe diensten van de NS heten Reisplanner Xtra en SMS Reisplanner. Met deze twee diensten heb je altijd de meest actuele informatie bij de hand. Reisplanner Xtra is een applicatie voor de reiziger met een mobiele telefoon en internet. En heb je geen internet op je mobiele telefoon, kan je altijd gebruik maken van de SMS Reisplanner.

SPRXmobile Review - NS Reisplanner Xtra from Maarten Lens-FitzGerald on Vimeo.

Reisplanner Xtra
De meest uitgebreide van de nieuwe NS-diensten is Reisplanner Xtra, een persoonlijke reisassistent die verder gaat dan alleen het plannen van een reis. Het grote verschil met de informatie die je via www.ns.nl krijgt, is dat de informatie van Reisplanner Xtra heel actueel is. Zo zie je in het geval van vertraging hoeveel minuten de trein vertraging heeft en wat de aangepaste aankomsttijd zal zijn. Reisplanner Xtra slaat jouw voorkeuren en laatste bestemmingen op zodat je snel een reis kan plannen. Andere features zijn reisbewaking en omgevingsinformatie via I-Local en eropuit. Gebruikers met GPS in de telefoon kunnen naar de dichtstbijzijnde stations zoeken.

De NS heeft gekozen voor een applicatie omdat zij sinds een half jaar inzien dat dit de toekomst heeft. Een applicatie is een stuk gebruiksvriendelijker dan een mobiele website.

Actuele reisinformatie en bewaking
De NS biedt een aantal mogelijkheden om de reis te bewaken, dit houdt in dat je wordt voorzien van actuele informatie. Zo kan je instellen dat je een sms krijgt wanneer je moet vertrekken, of een sms wanneer de trein vertraging heeft. Een andere feature is het op de hoogte stellen van vrienden en familie van je reisinformatie. De kosten van deze reisbewakers zijn € 0,40 per reis.

Gebruikersgegevens
Na het starten Reisplanner Xtra vraagt de applicatie eenmalig om je voor- en achternaam, hoe vaak je met de trein reist, of je in bezit bent van een jaarabonnement, de hoofdreden van het reizen en het dichtst bijzijnde station bij je huis en werk. Als laatste moet je akkoord gaan met de gebruikersovereenkomst, waarmee je de NS toestemming geeft voor het gebruik van jouw gegevens. In deze overeenkomst staat aangegeven dat de NS de persoonsgegevens kan gebruiken om de reiziger te wijzen op interessante diensten en producten. Deze informatie is voor de NS handig voor het inzetten van onder andere banners in de applicatie.

SMS Reisplanner
SMS Reisplanner is een applicatie voor de reiziger zonder mobiel internet en geschikt voor iedere telefoon. Het werkt vrij simpel:

• Stuur een SMS naar 7245 (RAIL) met informatie over het vertrekstation, aankomststation en de tijd. Typ ‘aankomst’ voor de tijd al je wilt plannen aan de hand van aankomsttijd.
• Vervolgens ontvang je een sms met de vertrektijd van de opgegeven reis en een eventuele overstap.

De SMS Reisplanner filtert typefouten, zodat altijd een goed reisadvies kan worden gegeven.

Bètaversie
De NS geeft aan dat het om een bètaversie gaat, waarbij zij gebruik gaat maken van co-creatie: De gebruiker kan feedback geven. Reisplanner Xtra is nog niet voor iedere telefoon beschikbaar, de iPhone, Blackberry en Google Android doen nog niet mee. NS kiest voor een Java-applicatie omdat zij zich eerst op de grote massa wil richten en later wil uitbreiden naar de zojuist genoemde toestellen. Als uit onderzoek van de NS blijkt dat de reizigers enthousiast zijn zullen ze Reisplanner Xtra verder ontwikkelen en er een officiële dienst van maken. Het is nog niet bekend wanneer dit zal zijn.